1. Identificazione del proprietario del negozio online

Questo sito,artesavi.com(di seguito "lo "Store-Store") è di proprietà di:Creaciones Artesavi, S.L.U., IVA n.B61844221, con indirizzo registrato all'indirizzo:Pol. Ind. CAN MASCARÓ nave 4 Carretera de Corbera, Km 0.4 08756. La Palma de Cervelló, Barcelona (España). Per qualsiasi domanda, si prega di scrivere ainfo@artesavi.como telefonare+34 936 720 270.

2. Finalità e campo di applicazione

Questi termini disciplinano l'acquisto di articoli di peluche e comfort per neonati e bambini offerti in questo negozio. Accettando questi termini, il Cliente dichiara di essere di età legale, hanno capacità legali di contratto, e hanno letto e pienamente compreso questo documento.

3. Processo di acquisto

Il processo è semplice e sicuro. Il Cliente deve aggiungere il prodotto al carrello, fornire i dettagli di spedizione e fatturazione, scegliere il metodo di pagamento, e confermare l'ordine. Prima di terminare, verrà visualizzato un riepilogo con gli articoli selezionati, il loro prezzo (tasse incluse), e le eventuali spese di spedizione applicabili per la convalida finale.

4. Prezzi, tasse e valuta

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA applicabile. Le promozioni sono valide durante la visualizzazione nel Negozio o fino a esaurimento delle scorte.

5. Modalità di pagamento

Offriamo metodi di pagamento sicuri per garantire un'esperienza affidabile:

  • Carta di credito o di debito (Visa, Mastercard...)
  • Bonifico bancario
  • Piattaforme di pagamento elettroniche come PayPal o Bizum

Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. Non memorizziamo i dati di pagamento; la transazione viene effettuata tramite gateway criptati e certificati.

6. Tempi di spedizione e consegna

Spediamo ordini all'indirizzo fornito dal Cliente all'interno della Spagna continentale e delle Isole Baleari.

  • Costi di spedizione:calcolato prima del checkout, a seconda della destinazione e del volume d'ordine.
  • Tempo stimato:tra 24 e 72 ore lavorative dopo la conferma del pagamento, ad eccezione di casi specifici.
  • Il Cliente riceverà un'email con un numero di tracciamento una volta che l'ordine esce dal magazzino.

7. Diritto di recesso e reso

Ai sensi del regio decreto legislativo 1/2007, il Cliente dispone di 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine di recedere dall'acquisto senza la necessità di giustificare la propria decisione.info@artesavi.com.

Condizioni di rimpatrio:

  • I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, nella loro confezione originale, e in perfette condizioni.
  • Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del Cliente, salvo in caso di errore attribuibile allo Store.
  • Una volta che l'articolo è ricevuto e la sua condizione verificata, l'importo pagato sarà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento entro un massimo di 14 giorni.

Per motivi di igiene e sicurezza dei bambini, il ritorno di peluche che sono stati manipolati o non sigillati non sarà accettato.

8. Garanzia di qualità

Tutti i nostri prodotti sono fabbricati sotto severi controlli di qualità, conformi alle normative europee (EN 71) ed etichettati come adatti da 0 mesi. Se l'articolo presenta difetti di fabbricazione, il Cliente può richiedere una sostituzione o un rimborso.

9. Servizio clienti e reclami

Per qualsiasi domanda, problema o suggerimento, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti:
Telefono:+34 936 720 270(Lun/Fri 9:00/Fri 18:00)
Email:info@artesavi.com

È inoltre possibile utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online:ODR.

10. Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate, a non effettuare acquisti fraudolenti, e ad utilizzare i prodotti in conformità con il loro scopo (uso dei bambini). Dichiarano inoltre di aver esaminato le caratteristiche di ogni articolo prima di confermare l'acquisto.

11. Sicurezza e protezione dei dati

Noi rispettiamo il GDPR e il LOPDGDD sulla protezione dei dati. I tuoi dati sono utilizzati esclusivamente per gestire il tuo ordine o per inviarti informazioni se lo autorizzi. Potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e altri inviando una richiesta ainfo@artesavi.com.

12. Diritto applicabile e competenza giurisdizionale

Tali condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola. In caso di controversia, il Cliente può rivolgersi ai tribunali del suo luogo di residenza o, in caso contrario, a quelli diPol. Ind. CAN MASCARÓ nave 4 Carretera de Corbera, Km 0.4 08756. La Palma de Cervelló, Barcelona (España).

13. Modifiche dei termini

Artesavisi riserva il diritto di aggiornare o modificare questi termini ogniqualvolta lo ritenga opportuno. Le versioni aggiornate saranno pubblicate nello Store indicando la data di entrata in vigore.